Refusionspolitik

Vi tilbyder 30 dages returret, hvilket betyder, at du har 30 dage fra modtagelsen af din vare til at anmode om en returnering.

For at være berettiget til returnering skal varen være i samme stand, som da du modtog den – ubrugt og uden tegn på slid. Du skal også vedlægge kvittering eller anden dokumentation for købet.

For at starte en returnering kan du kontakte os på info@mfolsen.dk. Hvis din returnering bliver godkendt, sender vi dig instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer, der sendes tilbage uden forudgående aftale om returnering, vil ikke blive accepteret.

Du er altid velkommen til at kontakte os med spørgsmål om returnering på info@mfolsen.dk.

Skader og fejl

Kontrollér venligst din ordre ved modtagelsen og kontakt os med det samme, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget en forkert vare, så vi kan vurdere problemet og rette det.

Undtagelser / varer uden returret

Visse typer varer kan ikke returneres, fx specialfremstillede produkter (såsom bestillingsopgaver eller personlige varer). Kontakt os gerne, hvis du er i tvivl om en specifik vare.

Vi kan desværre ikke acceptere returnering af udsalgsvarer eller gavekort.

Ombytninger

Den hurtigste måde at sikre, at du får det ønskede produkt, er at returnere den vare, du allerede har, og når returneringen er godkendt, lave en ny bestilling.

Refunderinger

Vi giver dig besked, så snart vi har modtaget og inspiceret din returnering, og informerer dig om, hvorvidt refunderingen er godkendt. Hvis den godkendes, refunderes beløbet automatisk til din oprindelige betalingsmetode. Vær opmærksom på, at det kan tage lidt tid, før banken eller kreditkortselskabet behandler og bogfører refunderingen.